De stem van de cliënt

‘Niets over ons zonder ons.’ Dit krachtige motto uit de beweging voor gehandicaptenrechten herinnert beleidsmakers voor maatschappelijke dienstverlening eraan dat het cruciaal is om mensen die zorg en ondersteuning nodig hebben te betrekken bij het bedenken, implementeren en beoordelen van de diensten die hen ondersteunen. Deze participatie kan aanzienlijk bijdragen aan de doeltreffendheid van de dienstverlening, waarbij op maat gemaakte, gezamenlijk ontwikkelde maatschappelijke diensten de sociale inclusie en participatie van individuen in de samenleving kunnen bevorderen. Ontdek in dit artikel hoe de kracht van cocreatie de toekomst van maatschappelijke dienstverlening vormgeeft. 

Het Cliëntenforum is een platform voor cliënten met ervaring in de jeugdhulp. Het forum realiseert mee een transparante en participatieve jeugdhulp en zet zo de samenleving in beweging om kinderen en jongeren maximaal kansrijk te laten opgroeien in hun omgeving. Om dat te realiseren gaat het forum telkens op zoek naar de stem van de cliënten. Het Cliëntenforum is het klankbord voor hun bezorgdheden bij beleidsmakers. Lees het volledige artikel en ontdek meer over hun missie en werkwijze.

In een tijd waarin beleidsmakers luidkeels beloven dat de burger, de bewoner, de gebruiker, de patiënt centraal zal staan, is het schrijnend om te ontdekken dat zij aan de onderkant van de samenleving nog steeds aan de zijlijn staan. De veelbelovende woorden in talloze overheidsplannen klinken soms eerder als loze kreten dan als concrete stappen vooruit. Ontdek in dit artikel hoe de ambitie voor een participatief beleid wordt omgezet in concrete actie, ondanks de uitdagingen die zich voordoen.